Renovación de cédulas y pasaportes en Ecuador: pasos para agendar un turno

Las cédulas expiradas o por expirar serán válidas hasta el 30 de junio de 2022, así lo dio a conocer la Dirección General del Registro Civil, Identificación y Cedulación el pasado marzo. Asimismo, el certificado de identidad y estado civil tendrá la misma validez que la cédula durante este período.

Es que luego de semanas de escasez de material para la producción de cédulas, poco a poco la entrega de estos documentos vuelve a la normalidad, de acuerdo al Registro Civil está entregando más de 8 mil cédulas diarias, lo que representa un 95% de su rango habitual.

De hecho, hasta el 1 de junio de 2022, el Registro Civil ha recibido 20 mil tarjetas de policarbonato para la emisión de cédulas; y, 20 mil libretines para pasaportes. Insumos que, según la entidad, se suman a los entregados desde el mes de abril con lo que en total son 260 mil especies y 40 mil documentos de viaje.

Entonces ¿cuáles son los pasos para la renovación de las cédulas y pasaportes? Veamos.

REQUISITO BÁSICO

1. Comprobante de Pago (pago en bancos corresponsales).

2. Recibo electrónico de la transacción.

3. Comprobante de pago, generado en el Sistema Integrado de Recaudación (SIR).

REQUISITO OPCIONAL

1. Documento de instrucción educativa.

2. Profesión / Ocupación.

3. Carné o certificado para miembro de la Fuerza Pública Ecuatoriana.

PROCEDIMIENTO A SEGUIR

1. Ingresar a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec

2. Cree un perfil con nombre de usuario y contraseña.

3. Seleccionar el tipo de servicio y escoger la agencia que se requiere hacer el trámite.

4. Seleccione la forma de pago:

a. Pago en línea con tarjeta de crédito.

b. Pago en agencia (banco corresponsal): se generará una orden de pago con una vigencia de tres días.

-Si el pago se realizó en línea debe agendar el turno e imprimir el comprobante de pago para presentar el día y hora de la cita.

-Si el pago se realizó en cualquier agencia de las entidades afiliadas (banco corresponsal), se debe ingresa nuevamente a la página de la Agencia Virtual, para agendar el turno y obtenga el día y la hora escogida

5. Se procederá con captura de huellas dactilares, toma de foto y de firma en el área de cedulación.

7. Espere que lo llamen por su nombre, verificar su información y finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento.

TIEMPO DE EJECUCIÓN

Según el Registro civil el proceso del trámite toma 90 minutos aproximadamente. Sin embargo, recomienda que el día de la cita llegue con 15 minutos de anticipación de la hora agendada.

MÁS DATOS

Costo (documento por primera vez): 5 dólares.

Costo para renovación de cédula: 16 dólares.

Para los usuarios entre los 15 y 17 años podrán obtener su cédula sin necesidad de estar acompañados de sus padres o algún familiar. Mientras que, para la cedulación por primera vez y grupos vulnerables no requiere de agendamiento de turno en la plataforma de agencia virtual.

La cédula de identidad se entregará en un periodo de tiempo de 2 días laborables a partir del enrolamiento del usuario y las cédulas que no sean retiradas por el usuario en un periodo de 60 días a partir de su solicitud serán destruidas.

Los pasos para la renovación de pasaportes también los usuarios pueden acceder a este servicio de forma electrónica

REQUISITO BÁSICO

1. Comprobante de Pago (pago en bancos corresponsales).

2. Recibo electrónico de la transacción.

3. Comprobante de pago, generado en el Sistema Integrado de Recaudación (SIR).

4. Cédula de Identidad vigente y legible.

5. Pasaporte anterior para Anulación.

REQUISITO OPCIONAL

1. Carné de discapacidad.

PROCESO DE PAGO EN AGENCIA VIRTUAL

1. Ingrese a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec

2. Crear un perfil con nombre de usuario y contraseña para el ciudadano.

3. Seleccione el tipo de servicio y elija la agencia donde requiere hacer el trámite.

4. Seleccione la forma de pago:

a. Pago en línea con tarjeta de crédito.

b. Pago en agencia (banco corresponsal): se generará una orden de pago con una vigencia de tres días.

MÁS DATOS:

-Si el pago se realizó en línea debe agendar su turno e imprimir el comprobante de pago para presentar el día y hora de la cita.

-Si el pago se realizó en cualquier agencia de las entidades afiliadas (banco corresponsal), se debe ingresar nuevamente a la página de la Agencia Virtual, para agendar el turno.

Recuerde que el turno para el agendamiento de pasaportes no tiene costo y será verificado por el operador de servicios en el módulo de información. En todos los casos se necesita la presencia física del usuario que va a recibir el documento.

El pasaporte ordinario se entregará en un periodo de tiempo de 2 días laborables a partir del enrolamiento del usuario. El pasaporte debe tener por lo menos seis meses de vigencia a la fecha de salida del país.

Costo del pasaporte electrónico: 90 dólares. La exoneración de tarifas aplica para los ciudadanos con discapacidad del 30% o más, según lo establecido en la Ley Orgánica de Discapacidades. Para personas de la tercera edad el descuento será del 50%.