Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ECUAVISA

ECUAVISA, en observancia a lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, “LOPDP”, respecto a la protección de las personas físicas, al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos, comunica que, toda la información obtenida sobre datos personales a través de sus diferentes canales, sean estos digitales o analógicos, siempre que sean oficiales de Ecuavisa, serán tratados en todo momento, conforme a los principios de juricidad, lealtad, transparencia, proporcionalidad, pertinencia y minimización de datos, finalidad, confidencialidad, conservación, calidad, exactitud seguridad de dato personal y responsabilidad proactiva.

1. Definiciones

Para mejor entendimiento de los términos incluidos en el presente instrumento, se acogen las siguientes definiciones, determinadas o a fines con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:  

• Base de datos o fichero: “Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica”. 
• Cliente: Toda persona natural o jurídica que adquiera servicios comercializados o provistos por Ecuavisa. 
• Cookies: Son archivos o ficheros que se descargan en el dispositivo del usuario, ya sea un ordenador, Smartphone, Tablet, etc.; al acceder a ciertos sitios webs, que almacenan y recuperan información cuando navegas.
• Consentimiento: “Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos”. 
• Dato personal: “Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente”.  
• Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad personal del titular, o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.  
• Encargado del tratamiento de datos personales: “Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales”.
• Responsable de tratamiento de datos personales: “Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales”. 
• Titular: “Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento”.
• Tratamiento: “Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales”. 
• LOPDP: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, garantiza el ejercicio del derecho a la protección de datos personales, que incluye el acceso y decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. Para dicho efecto regula, prevé y desarrolla principios, derechos, obligaciones y mecanismos de tutela.

2. Responsable del tratamiento de Datos Personales

ECUAVISA , con domicilio social en el Cerro del Carmen S/N diagonal al Sagrado Corazón de Jesús, en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, con número de R.U.C.: 0990126135001, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

3. Delegado de protección de datos

En caso de dudas sobre el uso que hace Ecuavisa de sus datos personales, o si desea ejecutar alguno de sus derechos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD), en todo momento, dirigiendo un escrito, adjuntando copia de su cédula de ciudadanía, pasaporte o cualquier documento equivalente que le identifique, o a través de su representante legal; indicando la razón de ejercicio del derecho. Para ello, podrá remitir su requerimiento a:

DPD: Eliana Lázaro Arreaga
Contacto: 04-2562444 Ext. 258
Correo: [email protected]
Dirección: Cerro del Carmen S/N, diagonal al Sagrado Corazón de Jesús, en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas.

4. Datos que tratamos

Los datos recogidos, entre los cuales se detalla:

• Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, documento de identidad, pasaporte o carnet de extranjero, dirección del domicilio, teléfono de domicilio, correo personal, celular.
• Datos de características personales: Fecha de nacimiento, nacionalidad, género, estado civil, profesión, edad,
• Datos de carácter digital: huella digital (IP).
• Datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos: al participar en promociones, concursos, encuestas, sorteos y/o actividades organizadas por Ecuavisa; llene formularios o encuestas que lleve a cabo Ecuavisa, recopilamos los datos personales que proporciona y los usaremos para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacerle ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acción por parte de Ecuavisa excede las expectativas del titular y sus datos únicamente será publicitados en caso de ser el ganador de dichas promociones, publicidad, concursos, encuestas, sorteos.
• Datos de uso: los datos personales que se recopilan al utiliza la página web o por cualquier otro medio, ya sea digital o analógico de Ecuavisa, así como también cuando lo contactamos; información acerca de sus interacciones, búsquedas, historial de navegación y listas de productos visualizados. Puede incluirse también datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relación con el sitio web o similares. Únicamente accederemos a las imágenes que usted elija expresamente compartir con nosotros y a los metadatos relativos a dichas imágenes, como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Ciertos datos técnicos, entre ellos: información de URL, identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP, identificador de publicidad, información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red, su ubicación no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos dirección IP, con el objeto de ofrecerle publicidad y contenidos personalizados, que son necesarios para ofrecerle las funciones específicas de la página web.

Previo a utilizar cualquiera de los servicios que brinda Ecuavisa, es importante que lea atentamente las indicaciones informativas que estarán en los formularios de registro, como en la presente política de privacidad.

De no proporcionar la información personal señalada como obligatoria, en los formularios de recogida de datos, puede que no se logre tramitar su registro como usuario, para así proveerle información institucional o brindarle el adecuado servicio disponible a través de televisión abierta, nuestra página web, aplicación, o cualquier otra plataforma que Ecuavisa pueda utilizar para exhibir contenidos audiovisuales.

Por otra parte, es importante que conozcan que, por la autenticidad de los datos entregados, responde el titular; reservándose Ecuavisa el derecho a descartar de los servicios inscritos a todo usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que en derecho correspondan.

De ser el caso que usted entregue a Ecuavisa, datos personales pertenecientes a terceros, deberá encontrarse correctamente autorizado, habiendo informado expresamente a los titulares de dichos datos sobre las garantías y/o condiciones aquí comprendidos.

Los datos de registro procedentes de redes sociales, formularios o plataformas similares serán sometidos respectivamente a la política de privacidad.

Los datos que usted nos suministre al pedir información o contactarse con nosotros para resolver sus problemas con la página web y la app de Ecuavisa, o sus solicitudes de ejercicio de derechos como interesado.

Conocimiento de su ubicación para tramitar el acceso a contenidos específicos con derechos limitados a ciertos territorios.

Se podrá revocar el consentimiento otorgado para los tratamientos que así se soliciten en cualquier momento con el envío de la notificación oportuna a la dirección de correo electrónico [email protected].

5. Datos relativos a menores de edad

No son aptos para usar ni registrarse como usuario de la página web y la app de Ecuavisa, los menores de 15 años, por ello, se necesita el consentimiento de los padres, tenedor de la patria potestad, tutores o representante legales para el tratamiento de sus datos, quienes son los responsables de las actuaciones ejecutadas por lo menores para la obtención de los servicios prestados por nosotros.

Se previene a los padres, tenedor de la patria potestad, tutores o representante legales para que habiliten las herramientas necesarias, a fin de impedir que los menores a su cargo consignen datos personales y/o se subscriban a los servicios de Ecuavisa, sin su vigilancia.

Ecuavisa podrá realizar controles sobre la entrega de datos personales de menores de edad, sin embargo si los padres, tenedor de la patria potestad, tutores o representantes legales de menores detectan un tratamiento de datos no autorizado por ellos, podrán presentar su revocatoria dirigiéndose a [email protected].

6. Finalidad con la que se tratan los datos

Ecuavisa acata la legislación vigente, con el fin de obtener una cobertura de alto nivel, dentro del territorio nacional con programaciones variadas y equilibradas para todo público, abarcando todos los géneros y consignadas a satisfacer necesidades de información, cultura, educación y entretenimiento, promoviendo los principios y derechos constitucionales, garantizando el acceso a estos.

En este sentido, los datos recogidos de nuestros usuarios, a través de la página web o por cualquier otro medio, ya sea digital o analógico, siempre que sean oficiales de Ecuavisa, serán tratados en busca de los siguientes fines sobre el consentimiento prestado por el usuario:

• El envío de información sobre nuestros servicios o novedades, por medio de comunicaciones electrónicas, a las que se ha suscrito con la respectiva antelación.
• Gestionar y mantener el servicio concertado, así como atender sus solicitudes y/o reclamaciones, garantizando la seguridad del servicio ofrecido.
• Elaborar estudios sobre el uso de nuestros servicios, el cálculo y cuantificación de audiencia y suscriptores; así como el análisis estadístico.
• Individualizar el contenido brindado a nuestros usuarios basados en información conseguida de la navegación y la interacción con nuestra página web y la app, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• Con aquella información obtenida del uso de nuestra página web o por cualquier otro medio, ya sea digital o analógico se construirá un perfil de usuario con el cual lograremos tomar decisiones automatizadas con el fin de que el servicio que ofrecemos sea mejorado, suministrándole recomendaciones de contenidos o información acorde a sus intereses. En todo omento podrá oponerse a dicho tratamiento automatizado al correo electrónico [email protected].
• Realizar concursos, encuestas, sorteos, cupones y promociones y publicitar al ganador o ganadores de dichos concursos, encuestas, sorteos, cupones y promociones en diversas redes sociales y plataformas digitales de Ecuavisa.
• Transferir a título gratuito los datos a otras compañías del mismo grupo empresarial y otras que ofrezcan otros servicios de su interés o que requieran de su información para el cumplimiento de las actividades descritas

Se podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin perjuicio de que la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, se vea afectada.

7. Comunicación de datos

Ecuavisa podrá comunicar los datos objeto de tratamiento a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas, con el consentimiento otorgado por el titular, pero se exceptúan aquellas que la Ley establece que no requiera consentimiento.

8. Transferencia internacional de datos

Ecuavisa podrá suscribir con sus proveedores de servicios un contrato de encargo de tratamiento de datos con el cual se impondrán, obligaciones y medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad de la información apropiado a tus datos personales, así como la suscripción de cláusulas de confidencialidad.

Si alguno de nuestros proveedores transfiriere datos de carácter personal fuera del Espacio Territorial Ecuatoriano dicha transferencia sólo será realizada a países que cuenten con regulación en la materia, concordante con lo que establece nuestra normativa.

9. Tiempo de conservación de tus datos

En concordancia con el principio de conservación que establece la LOPDP, aseguramos que los datos personales que tratamos serán guardados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el que se recogieron, siempre que no revoque su consentimiento, y/o no ejerza el derecho de eliminación u oposición del tratamiento.

Finalmente, los datos personales no serán tratados de manera incompatible con dichos fines; es decir, se conservarán respectivamente bloqueados a los efectos que pudieran derivarse de tal finalidad.

10. Métodos de protección que aplica Ecuavisa a los datos personales

Ecuavisa ha adoptado medidas técnicas y organizativas, que avalen la seguridad de los datos personales, conforme establece la normativa en la materia, esto es la LOPDP, y ha adecuado todos los mecanismos tecnológicos, para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no consentido y robo de los datos consignados.

A pesar de lo antes mencionado, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones por medio de la red sea vulnerable.

Por ello, los datos tratados podrán ser objeto de un proceso de anonimizarían, de tal forma que se elimine las probabilidades de identificación de los usuarios de forma definitiva, observando todas las garantías señaladas por la normativa ecuatoriana de la materia, con el objeto de efectuar estudios sobre el uso de nuestros servicios, la medición de audiencias y el análisis estadístico.

11. Derechos de los titulares cuando tratamos sus datos

La normativa relativa a protección de datos personales permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación y actualización, oposición, eliminación, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas.

1. Derecho de acceso: El derecho de acceso, es el derecho que el titular tiene para conocer y obtener, gratuitamente, del responsable de tratamiento, Ecuavisa, acceso a todos sus datos personales que están siendo tratados, sin necesidad de presentar justificación alguna; y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener una copia de tales datos.
2. Derecho de rectificación y actualización: El titular, tiene el derecho a obtener de Ecuavisa, rectificación y actualización de sus datos personales, cuando estos sean inexactos o incompletos. Para lo cual el titular, deberá acompañar la solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de los datos, así como indicar en la misma a qué datos se refiere y la corrección que a la que habría lugar.
3. Derecho de oposición: Por este derecho puede oponerse a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales, conforme establece el artículo 16 de la LOPDP: “El titular tiene el derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales. Esta solicitud deberá ser atendida dentro del plazo de quince (15) días.”
4. Derecho de eliminación: Podrá ejercitar la supresión de sus datos personales cuando, por los motivos previstos en la LOPDP en su artículo 15:
5. Derecho a la portabilidad: El titular podrá solicitar que el responsable del tratamiento realice la transferencia o comunicación de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en cuanto fuera técnicamente posible y sin que el responsable pueda aducir impedimento de cualquier orden con el fin de ralentizar el acceso, la transmisión o reutilización de datos por parte del titular o de otro responsable del tratamiento. El titular tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, ínter-operable, y de lectura mecánica, preservando sus características; o transmitirlos a otros responsables. Luego de completada la transferencia de datos, el responsable que lo haga procederá a su eliminación, salvo que el titular disponga su conservación.
6. Derecho a la suspensión del tratamiento. El presente derecho radica en que los interesados podrán solicitar y obtener del responsable, la limitación del tratamiento de tus datos personales, bajo las condiciones que establezca la normativa inherente a la materia. El responsable podrá tratar los datos personales, que se encuentren suspendidos, únicamente, para: la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; con el objeto de proteger los derechos de otra persona; o por razones de interés público importante.
7. Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: Permite al titular, no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean obtenidas de procesos automatizados, comprendida la elaboración de perfiles, que originen efectos jurídicos o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales,

Salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por la normativa aplicable, orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad técnica competente, se base en el consentimiento explícito, o no conlleve impactos graves o riesgos verificables para el titular.

Puede poner en práctica sus derechos, cuando procedan, dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección: [email protected],o bien puedes dirigirte a la siguiente dirección: Cerro del Carmen S/N, diagonal al Sagrado Corazón de Jesús, en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas. Adjuntando su cédula de ciudadanía, pasaporte o documento equivalente que lo identifique o a través de tu representante legal e indicando la razón de ejercicio del derecho.
Descargue el “FORMULARIO DERECHOS ARCO” aquí.

12. Enlaces de otros sitios webs

Si página web de Ecuavisa, ofrece enlaces a otros sitios webs, no garantizamos el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

13. Cookies

Ecuavisa usa cookies propias para perfeccionar el servicio que brinda contenidos acordes a sus intereses y mejorar experiencia del usuario. Si requieres mayor información sobre el uso de cookies o modificar la configuración puedes revisar la Política de Cookies.

La Información recabada sobre su dinamismo con los servicios de Ecuavisa, por medio de cookies y similares tecnologías. Tal información encuadra la relativa a tu dispositivo y navegador, incluyendo su IP. Si desea tener información minuciosa sobre el uso de las cookies y tecnologías similares que aplica Ecuavisa, puede consultar la Política de Cookies.

En adición, anunciamos que en la Política de Cookies podrás obtener información minuciosa sobre como configurar o ajustar su uso. De ser el caso que se registre por medio de una red social o plataforma externa y mediante el otorgamiento de su consentimiento en ese momento, Ecuavisa tratará aquellos datos que autorice a que dicho tercero nos comparta.

14. Modificaciones a la política de privacidad

Ecuavisa de acuerdo a su discreción, por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales de la Autoridad de Protección de Datos Personales, se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, siempre que tales cambios sean publicados, antes de su efectiva aplicación.

La utilización tanto de la página web, como de la app una vez anunciados tales variaciones, implicará el conocimiento de la nueva Política de Privacidad publicada; por ello, se aconseja a los usuarios la revisión periódica de la Política de Privacidad de Ecuavisa, puesto que, se empleará la que esté vigente al uso de todos los servicios ofrecidos.

15. Contáctanos

Las comunicaciones únicamente se realizarán por correo electrónico, siempre que aquello haya sido consentido o autorizado de forma expresa por los destinatarios.

De tener alguna consulta o duda acerca de nuestra Política de Privacidad, por favor dirígete a nosotros a través del correo electrónico [email protected]

julio de 2024.