IESS restablece servicio de call center tras llegar a un convenio de pago con el proveedor

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó este miércoles 20 de julio que se restableció el servicio para agendamiento de citas médicas a través del call center (140) luego que este martes ese servicio se suspendió debido a una "revisión".

"Los asegurados cuentan nuevamente con este canal para acceder a los servicios de salud (...) gracias a un convenio de pago con el proveedor", señaló el IESS en un comunicado.

El Seguro Social recordó que las citas médicas también se pueden agendar mediante la página web del IESS.

Según publicó un diario nacional, trabajadores del call center que brinda el servicio de agendamiento de citas al IESS reclamaban que no se les había cancelado sus sueldos desde hace cuatro meses.

Además que el número de operadores telefónicos se había reducido de 600 a 100 personas.

La deuda que el IESS mantenía con el proveedor del servicio ascendería a los tres millones de dólares.