¿Cómo se atiende una llamada de emergencia de un extranjero que hable en otro idioma?

El ECU 911 atendió 4.282 incidentes vinculados con ciudadanos extranjeros del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022.

Al comparar estas estadísticas con el 2021 se evidencia un incremento del 9%, el año pasado se receptaron 368 emergencias más. En 2023, a la fecha, se han reportado 90 casos.

Entre los registros se encuentran solicitudes de patrullajes policiales, presencia de personas o vehículos sospechosos, escándalos, personas extraviadas, rescates en espacios acuáticos, entre otros.

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En una de las grabaciones de las llamadas al 911 se escucha el reporte de dos extranjeros que se extraviaron en Chalpatán de la Reserva Ecológica El Ángel (Carchi). Después de un arduo trabajo de búsqueda, se localizó a las personas: un estadounidense de 29 años y un francés de 44 años. Los turistas no presentaron ninguna complicación en su estado físico.

Desde La Tola (centro de Quito) un extranjero informó sobre la presencia de ciudadanos con actitud sospechosa en el exterior de su domicilio.

Otro caso fue la alerta sobre la desaparición de un ciudadano americano de 42 años. En este caso se aplicaron los protocolos establecidos y se contó con el apoyo de la Embajada de los Estados Unidos de América.