Así se aplicará el descuento a la tarifa de la planilla de luz, según la gerente de CNEL

Usuarios de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) acudieron a la agencia esta agencia de la entidad ubicada en la ciudadela La Garzota, norte de Guayaquil, para reclamar por los altos valores facturados en sus planillas.

Mauro Játiva, quien pagaba entre USD 180 y USD 150 mensuales de planilla, aseveró que en este mes tuvo un recibo de casi USD 400. "Se supone que va a haber un subsidio del 50 % (...) se ve una normalidad en el incremento, no en la disminución", comentó.

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La situación es similar para Santiago Gallegos, quien mensualmente paga en promedio USD 50 ,y este mes esperaba aliviar su bolsillo con la compensación ofrecida por el gobierno de cancelar solo el 50 % por los cortes de energía de abril. "Yo estimaba, después del ofrecimiento del presidente tras los apagones, que iba pagar unos USD 25", relató.

Johanna Tomalá, gerenta general de CNEL, dijo que la diferencia del consumo en kilovatios/hora registrado en las planillas dependerá, por ejemplo, de los horarios en los que ocurrieron los cortes de energía.

"Si existen clientes, en los que sus cortes se realizaron en los momentos que normalmente no consumen mucha energía, como no estar en casa o están en el trabajo, no se va a observar esa disminución", explicó.

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La autoridad agregó que los clientes deben considerar los diferentes costos que hay por cada rango de consumo, es decir, el pliego tarifario. En la categoría residencial:

Con esa referencia, quien consuma 400 kilovatios pagará USD 44, pero quien consuma 600 kilovatios pagará USD 78.

"El pliego tarifario crece exponencialmente. Entonces, este valor que el cliente considera, al decir 'es que yo consumí un poquito más', pero, al saltarse de un rango al otro en el pliego tarifario, el costo es diferente", dijo Tomalá.

La gerenta de CNEL enfatizó que recién desde el 29 de mayo el descuento del 50 % se verá reflejado en un ítem que se adicionará en las planillas. Precisó que esto solo aplicará al consumo eléctrico.

"Va a salir la línea, y en el valor total a pagar ya estará realizado el descuento; sin embargo, la compensación no incluye la tasa del Cuerpo de Bomberos, el alumbrado público y la recolección de basura", afirmó.

Si no está de acuerdo con la facturación de su planilla, puede solicitar la revisión del consumo, presentando su reclamo en las agencias o desde la aplicación móvil de CNEL EP.