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Supermercados y restaurantes implementan cajas de autoservicio para agilizar pagos
Cada vez más establecimientos emplean estas tecnologías para agilizar la atención al cliente.
¿Alguna vez has ido a un supermercado, y te has cansado solo con ver la enorme fila en las cajas para pagar? Con el fin de que las compras sean mucho más rápidas y seguras, compañías implementaron, desde hace un año, cajas de autoservicio en todo el país.
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En uno de los 44 establecimientos -de Mi Comisariato de Corporación el Rosado- que tienen esta tecnología hay diez casetas.
Adrián Martín, gerente de las cajas de autoservicio, menciona que estas tienen un uso muy amplio y aceptado por sus clientes, siendo mucho mayor en los locales conocidos como “Mini”, ubicados en distintas ciudades del Ecuador:
“Diariamente en esta tienda pasarán más de mil clientes en nuestras cajas de autoservicio, tenemos porcentajes de uso de hasta 40%, y en las tiendas Mini, de hasta un 50%”
Esta forma de pago resulta ser bastante ágil, al constar solo de cinco pasos, lo que permite que los clientes puedan familiarizarse bastante bien con este método para que lo utilicen en sus próximas compras. Una vez que hayas escogido tus productos deberás:
En cada supermercado que tiene este sistema de pago habrá un asesor que guiará a los clientes sobre el uso de este sistema. Los clientes que se están familiarizando con el sistema se muestran satisfechos con el mismo, tal y como es el caso Justin Guerrero, cliente habitual del Mi Comisariato:
"Es mucho más seguro el pago al momento de hacerlo uno mismo sin andarle presentando la tarjeta a otras personas"
Los quioscos digitales también se han implementado en varias cadenas de comidas rápidas como McDonald’s, el cual ya cuenta con este sistema en sus 33 restaurantes a nivel nacional. De esta manera, las cajas de autoservicio no solo agilizan el proceso de compra, sino que también reflejan una tendencia creciente hacia la modernización de los distintos servicios en el país.
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