Guía práctica para realizar abonos al préstamo hipotecario del Biess

Para muchos afiliados al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), la posibilidad de realizar abonos a su crédito hipotecario representa una oportunidad para avanzar en la cancelación de su deuda y mejorar su situación financiera.

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Con el objetivo de facilitar este proceso, el Banco del IESS ha emprendido una campaña informativa para brindar a sus afiliados toda la información necesaria sobre cómo realizar estos abonos de forma efectiva.

Existen dos modalidades para realizar abonos o pre cancelaciones al préstamo hipotecario: de forma presencial o virtual.

Cada una de estas modalidades tiene sus propios requisitos y calendarios, por lo que es importante conocerlos antes de iniciar el trámite.

Trámite presencial:

Para realizar el trámite de forma presencial, el afiliado debe dirigirse a cualquier agencia del Biess a nivel nacional.

Es fundamental tener en cuenta que los días de atención varían, siendo del 7 al 9 y del 15 al 30 de cada mes de 08:00 a 17:00.

Los sábados, en las agencias de Quito y Guayaquil, el horario es de 08:00 a 13:00.

Los requisitos para realizar el trámite presencial dependen del monto por abonar:

Trámite virtual:

Para realizar el trámite de forma virtual, el afiliado debe escribir al correo electrónico [email protected] desde su correo personal registrado en el Biess.

El periodo de atención es del 15 al 30 de cada mes en días laborables de 08:00 a 17:00.

Al igual que en el trámite presencial, los requisitos para el trámite virtual dependen del monto por abonar y deben adjuntarse al correo electrónico.

Una vez enviada la información, el afiliado recibirá un mensaje automático y, si la información está completa, un asesor atenderá el pedido.

Es importante recordar que solo se dará trámite a los requerimientos que sean gestionados desde el correo electrónico personal del afiliado registrado en el IESS.

Para obtener los formularios necesarios, estos pueden descargarse desde el sitio web www.biess.fin.ec, en la sección de servicio al cliente, bajo la opción de Documentos.

Es crucial que los formularios no tengan tachones ni borrones y que en el formulario de licitud de fondos se especifique el lugar de residencia en el casillero correspondiente.

Para conocer el número de trámite, el afiliado puede ingresar al portal del Biess en la opción de Préstamos Hipotecarios, utilizando su número de cédula y clave para acceder al menú de servicios donde encontrará la opción de Consulta de Transacción de Cobro PH.

Con esta guía práctica, los afiliados al Banco del IESS pueden realizar abonos o pre cancelaciones a su préstamo hipotecario de forma eficiente y sin contratiempos.