La IA puede ser la clave para la inclusión financiera en Latinoamérica

La inteligencia artificial (IA) se presenta como una herramienta prometedora para avanzar en la inclusión financiera en América Latina. Sin embargo, su implementación enfrenta varios retos, especialmente en una región marcada por la informalidad económica y la necesidad de generar confianza en sistemas tradicionales.

Roxana Barrantes, profesora de Economía de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) y miembro del directorio del Banco Central de la Reserva de Perú (BCRP), señaló en el Encuentro regional de desarrollo e inclusión financiera en Lima que, aunque la IA tiene un gran potencial, los desarrollos actuales de software aún no alcanzan el nivel necesario para resolver ciertos desafíos.

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Barrantes subrayó la importancia de generar confianza en sociedades donde las relaciones personales y la familiaridad juegan un papel crucial.

En economías altamente informales, como la peruana, conocer al cliente se vuelve esencial no solo para la inclusión financiera, sino también para evitar actividades ilegales y mejorar la seguridad económica.

Ricardo Hausmann, profesor de Economía en la Universidad de Harvard, destacó que la IA podría ampliar significativamente el acceso al conocimiento, haciéndolo más equitativo.

No obstante, expresó dudas sobre la capacidad de la sociedad para aprovechar plenamente esta tecnología y advirtió contra el entusiasmo excesivo que a menudo acompaña a las nuevas tecnologías.

Hausmann recordó cómo la burbuja de internet a finales de los 90 resultó en una explosión de expectativas no cumplidas, una situación que, según él, podría repetirse con la IA si no se gestiona adecuadamente.

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Por su parte, Zack Kass, exdirector de estrategia de mercado de OpenAI, añadió que la humanidad se encuentra al borde de una “revolución industrial más profunda” impulsada por la IA. Destacó la velocidad sin precedentes con la que evoluciona esta tecnología, lo que podría generar tanto grandes avances como desafíos significativos.

Entre estos últimos, Kass mencionó la posibilidad de una idiocracia, la deshumanización, y el desplazamiento de empleos, que podría afectar la identidad laboral de las personas. Estos elementos, si se manejan adecuadamente, podrían marcar una diferencia significativa en la inclusión financiera en América Latina y en otros aspectos de la vida social y económica.