ChatGPT: 89% de usuarios en Europa están satisfechos con el programa, pero les preocupa su privacidad

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha indicado que el 89% de los usuarios que han utilizado ChatGPT están muy satisfechos con su resultado, aunque les preocupa especialmente la privacidad de sus datos.

Es una de las conclusiones a las que ha llegado tras realizar un sondeo junto al resto de organizaciones de Euroconsumers a usuarios de internet de entre 18 y 74 años. Se ha determinado que 1 de cada 2 encuestados indica haber probado este chatbot, desarrollado por OpenAI.

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A pesar del alto porcentaje de satisfacción con la IA, solo un 3% de los encuestados lo utiliza a diario, mientras que el 10% lo hace con frecuencia y un 17% lo usa ocasionalmente.

La razón principal por la que se utiliza el servicio, es la búsqueda de información que se da en un 74% de los casos. Seguido por un 58% que busca la generación de texto del programa, junto a un 41% cuyo objetivo es resumir escritos extensos. El 36% de los usuarios perciben la IA como fuente de inspiración.

A nivel de satisfacción, la OCU ha destacado que en general los usuarios están satisfechos con el trabajo de este chatbot y su facilidad de uso, en un 89% de los casos. Otros usuarios (83%) indican que lo están por la eficacia en la generación de contenidos, mientras que el 76% dice que aprueban su uso por la fiabilidad de las respuestas generadas.

La privacidad es un aspecto que también se ha tratado en esta encuesta, ya que la mitad de los encuestados (concretamente, el 42%) tiene una confianza moderada de que su sus datos estén bien protegidos. Por otro lado, el 45% de los sondeados asegura tener bastante confianza en la protección que pueda ofrecer este chatbot.

Otros encuestados han cuestionado los resultados de los avances de la inteligencia artificial

Pero, un 37% de todos los encuestados, ya sean usuarios de ChatGPT o no lo hayan utilizado nunca, creen que la inteligencia artificial generativa conducirá a un mayor abuso de datos privados y/o personales.

Otras de las perspectivas que arroja este informe de la OCU tiene que ver con cómo creen los sondeados que afectará esta tecnología en la sociedad, ya que el 35% de todos los participantes están convencidos de que el producto puede contribuir a ahorrar mucho tiempo en muchos ámbitos.

Sin embargo, el 32% de los encuestados, considera que esta tecnología hará más ociosa a la gente. El 28% indicó que será la causante de un mayor desempleo. En cualquier caso, solo el 31% piensa que las autoridades europeas podrán controlar los datos recopilados a través de esta herramienta.