Este es el proceso para impugnar multas de tránsito en Durán
En el cantón Durán, numerosas infracciones de tránsito han sido dadas de baja tras revisiones e impugnaciones presentadas por los conductores. Debido al incremento de reclamos por infracciones, la Autoridad de Tránsito de Durán (ATD) ha implementado un nuevo servicio que permite a los conductores solicitar el video de la cámara de seguridad para verificar o impugnar las multas recibidas.
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Jorge Campos, Director de Operaciones de la ATD, menciona que semanalmente entre 60 y 80 personas se acercan a las oficinas para revisar sus infracciones. Campos destaca que los conductores disponen de un plazo de 72 horas para realizar el proceso de impugnación.
Para efectuar este trámite, el usuario solo necesita acercarse a la recepción, donde será guiado a dos módulos de atención al cliente. Si se verifica que el conductor tiene razón, la multa puede ser revertida.
Este nuevo servicio ha sido bien recibido por los conductores, quienes ahora tienen la posibilidad de corroborar la veracidad de las multas impuestas.
Hasta el 27 de mayo de 2024, de un total de 93 968 infracciones de tránsito registradas en el cantón Durán, 233 han sido dadas de baja gracias a este proceso de verificación e impugnación.
Con este sistema, la ATD busca ofrecer una solución transparente y justa para los conductores, asegurando que solo se mantengan las multas correctamente emitidas y proporcionando un mecanismo eficaz para la revisión de las sanciones de tránsito.