El incremento de valores en las planillas de luz fue la queja de los usuarios, esta semana en Ecuador

En el transcurso de esta semana, los usuarios denunciaron, en redes sociales y diversas plataformas de Internet, el incremento de valores en sus planillas de luz pese a los apagones en Ecuador. Las quejas también se reportaron en las oficinas de atención al cliente de las empresas eléctricas del país.

Hasta las empresas eléctricas de Quito (EEQ) y Guayaquil llegaron usuarios buscando explicaciones. Sus últimas planillas de luz aumentaron de valor. Algunos dijeron que hasta se han duplicado. Ecuavisa.com recogió los puntos de vista de algunas personas que acudieron a las instalaciones de la EEQ.

Fabián Llerena vive en La Pampa, vía la Mitad del Mundo. Acudió a las oficinas de atención al cliente en la EEQ junto a su esposa para presentar una queja. "Tenemos un inquilino que tiene una frutería y pagaba máximo USD 60 o 70. Ahora le toca cancelar 118 dólares". Le parece inconcebible porque los apagones duran varias horas.

Dijo que los vecinos del barrio tienen problemas similares. Víctor Cornelio estaba preocupado por el alza de tarifas en Chillogallo, sector en donde vive su madre que es adulta mayor. Antes cancelaba USD 6 y ahora es USD 12. "Necesitamos una solución rápida porque los apagones son de 10 horas".

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Como respuesta a los reclamos, la mañana del pasado miércoles 16 de octubre la Agencia de Regulación y Control de Electricidad emitió un comunicado. Este dice que las tarifas eléctricas se mantienen, sin variación para los sectores residencial, comercial e industrial y deben coincidir los valores con el número de kilovatios consumidos.

Las empresas eléctricas de Quito y Guayaquil respondieron que reciben las denuncias de los incrementos injustificados, los analizarán y corregirán los valores, en los casos que se comprueben errores.

Asimismo, el presidente Daniel Noboa dijo que se adelantó la medida de subsidio de 180 kilovatios. Desde noviembre, el Estado subsidiará los primeros 180 kilovatios de consumo en zonas residenciales del país.

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